Términos y Condiciones

Le rogamos leer detalladamente las siguientes condiciones que rigen los servicios clínicos de fisioterapia, kinesiología y readaptación funcional que ofrece **SPORT coopeandes** (RIF J-41298533-0) en nuestra sede física de Chacao, Caracas, así como la navegación en esta plataforma digital.

1. Consentimiento de Tratamiento Clínico

Al reservar y asistir a una consulta de evaluación o sesión de terapia física, el paciente acepta de forma expresa someterse a los protocolos y pruebas físicas recomendados por nuestro personal licenciado y colegiado. Si posee estudios complementarios (Rayos X, resonancias magnéticas, ecografías, indicaciones traumatológicas), es responsabilidad del paciente presentarlos en la primera sesión para resguardar su seguridad biomecánica.

2. Política de Reservas, Tardanzas y Cancelación

• Reservas: Los turnos de fisioterapia deportiva y rehabilitación se reservan con antelación a través de nuestra web, llamadas telefónicas o WhatsApp oficial.
• Tardanza: Contamos con una tolerancia máxima de 15 minutos de retraso para garantizar el orden de la agenda clínica. Pasado este tiempo, la duración de su sesión podrá verse reducida para no afectar al siguiente paciente, cobrándose el monto completo estipulado.
• Cancelaciones: Si no puede asistir, debe notificar la cancelación o reprogramación del turno con al menos 12 horas de anticipación. Las sesiones no canceladas con la antelación requerida podrán cargarse al paciente como consumidas (en caso de paquetes prepagados).

3. Tarifas, Moneda y Normas de Facturación

Las tarifas de nuestros tratamientos son públicas y se encuentran detalladas en nuestro Catálogo de Servicios. SPORT coopeandes cumple estrictamente con el marco legal tributario del SENIAT de la República Bolivariana de Venezuela:

• Todas las tarifas referenciales se estipulan en Dólares Americanos (USD) debido a la volatilidad cambiaria. Sin embargo, el paciente puede cancelar en Bolívares (VES) calculados a la tasa de cambio oficial vigente publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) en la fecha de realización de la transacción.
• Emitimos Factura Fiscal formal por cada pago recibido. Dicha factura detalla los datos del paciente y el RIF de la institución para garantizar la legalidad del trámite administrativo de reembolso ante las aseguradoras nacionales.

4. Exención de Responsabilidad Sanitaria

El paciente entiende que la fisioterapia es un proceso biológico. Los resultados y tiempos de recuperación física varían considerablemente de acuerdo a la severidad de la lesión, disciplina de cuidados, edad, genética y apego a las indicaciones de ejercicio terapéutico en casa. Ningún fisioterapeuta de SPORT coopeandes está autorizado a prometer resultados garantizados del 100% o curas definitivas milagrosas.

5. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia, desacuerdo o reclamación legal relacionada con la prestación de nuestros servicios médicos o el uso de este portal web será resuelta con carácter de exclusión bajo los Tribunales Civiles y de Salud del Área Metropolitana de Caracas.

6. Contacto Administrativo

Para resolver cualquier consulta referida a estos términos, puede dirigirse de forma presencial a nuestras oficinas administrativas en el Centro Lido de Caracas o escribirnos al correo: brouillardsital985@gmail.com.